Mình làm biên tập viên thời trang nam và hay buôn giày dạo. Tuần trước, mình mở quầy pop-up bán giày da bò và sneaker ở hội chợ quận 1. Vừa dọn hàng ra, mình phải tìm liền cách tạo mã qr thanh toán để dán lên mặt kính. Lần đầu bán trực tiếp với hơn 300 đôi giày, khâu thu tiền chuyển khoản làm hai anh em chao đảo. Khách đông nghẹt, mình thì cứ bật điện thoại canh xem 850.000đ tiền giày đã vào tài khoản chưa. Chiều đó về nhà, mình mò mẫm thấy công cụ của MONA Pay và quyết định dùng thử cho phiên bán hôm sau. Hệ thống lên bảng mã mất đúng 3 phút cài đặt. Hôm nay mình ngồi viết lại toàn bộ quá trình thiết lập này cho anh em cùng cảnh ngộ.
Bán giày ở hội chợ và nỗi ám ảnh chờ app ngân hàng báo tiền
Hội chợ diễn ra ba ngày cuối tuần, thu hút hơn 2.000 người ghé qua khu vực thời trang. Đa số các bạn trẻ bây giờ đi mua sắm không mang theo tiền mặt nhiều. Họ chủ yếu thanh toán bằng chuyển khoản, khá bất tiện cho quầy nhỏ như mình lúc đầu chưa chuẩn bị gì. Lúc đầu mình đọc số tài khoản ACB cho khách tự gõ. Nhiều người ồn ào nghe sai con số hoặc gõ nhầm tên chủ thẻ làm một lượt tính tiền kéo dài lê thê hơn 4 phút đồng hồ ròng rã, gây ra tình trạng khách xếp hàng dài chờ đợi tới lượt mình thanh toán mua giày.
Gian hàng bày khoảng 40 mẫu giày khác nhau, từ sneaker cổ thấp 450.000đ đến giày da bò 1.500.000đ. Không gian vỏn vẹn 4 mét vuông chật hẹp. Hai anh em xoay xở. Khâu đợi khách quẹt điện thoại nhập số chuyển khoản chậm chạp làm ùn tắc cục bộ quanh quầy. Có mấy bạn ghé mua giày vải 350.000đ, thấy đông quá làm biếng chờ liền bỏ đi xem chỗ khác làm mình xót hết cả ruột.
Đến chiều ngày thứ hai, mình chụp hình mã vạch từ app ngân hàng lưu làm ảnh nền điện thoại. Khách chốt mẫu giày lười 650.000đ là mình đưa màn hình cho quét, cũng khá nhanh gọn. Dù vậy, mình vẫn phải mở ứng dụng ACB lên đăng nhập Face ID và chờ vòng tròn mạng di động quay đều mới biết tiền đã vào tài khoản chưa. Có lúc 5 khách vây quanh hối lấy giày mới. Mình xem sót một giao dịch 1.200.000đ, may khách quen phát hiện lỗi mạng chưa trừ tiền liền bấm chuyển lại giùm. Việc đó hối thúc mình lên mạng tìm giải pháp khác.
Cách tạo mã qr thanh toán cho shop giày rất đơn giản
Tối đó về nhà, mình lên mạng tìm kiếm và thấy công cụ tạo mã qr thanh toán cho shop giày của hệ sinh thái MONA Cloud đang cho xài thử miễn phí. Họ dùng chuẩn VietQR của EMVCo. Nhờ vậy, các ứng dụng từ Vietcombank đến MBBank quét là nhận ra ngay. Mọi thao tác thực hiện trực tiếp trên trình duyệt máy tính mà không đòi hỏi tải file cài phần mềm.
Bước đầu tiên, mình chọn tên ngân hàng ACB từ danh sách đổ xuống và điền đúng số tài khoản cá nhân vào ô trống. Sau đó, mình bấm nút tạo mã. Ngay lập tức, màn hình hiện ra một hình ảnh định dạng PNG vuông vức sắc nét. Hệ thống chạy thẳng trên nền tảng web, không gửi thông tin tài khoản lên máy chủ giúp mình thấy an tâm bảo mật hơn nhiều. Mình tải file ảnh đó về máy tính, mang ra tiệm photo gần nhà in màu lên khổ giấy A5 cứng cáp rồi ép nhựa plastic trong suốt thật cẩn thận để chống nước thấm vào khi khách để ly cà phê lên. Mình mang ra dán chặt lên hai góc mặt bàn kính.
Khách quét mã xong, thu ngân biết tiền vào bằng cách nào?
Mã mình in ra dán trên mặt bàn kính là loại mã tĩnh. Khách vẫn phải tự gõ số tiền 800.000đ cho đôi giày thể thao và điền thêm chú thích chuyển khoản. Rất dễ gõ nhầm chữ số. Mã dán cứng một chỗ trên bàn giải quyết được việc khách không phải tự nhập số tài khoản, nhưng thu ngân đứng quầy làm sao biết tiền đã vào túi mà đóng hộp giao giày nếu không có thông báo? Quy trình đối soát kiểu cũ lại tái diễn.
May thay, mình mò mẫm thêm tính năng kết nối thông báo của hệ thống. Mình liên kết số tài khoản ACB vào công cụ. Mình thiết lập để nó báo biến động số dư vào một nhóm chat Telegram riêng trên chiếc điện thoại đang cắm sạc ở quầy, giúp cả hai anh em đều nhận được tin nhắn cùng lúc mỗi khi có đơn hàng mới thanh toán xong. Chuông điện thoại reo vang. Khách nghe tiếng ting ting báo số tiền 550.000đ hiển thị trên màn hình nhóm chat là tự giác xách túi giày ra về. Tụi mình chả cần soi màn hình điện thoại của nhau. Việc uỷ quyền xem biến động số dư qua nhóm chat chung giúp quy trình diễn ra nhanh chóng gọn gàng so với việc ôm khư khư ứng dụng ngân hàng.
Hai điểm mình thấy còn lấn cấn khi dùng công cụ này
Quá trình buôn bán suôn sẻ hơn, nhưng dùng thực tế thì mình cũng vấp phải vài rào cản. Cái kẹt đầu tiên nằm ở giới hạn của gói không trả phí. Gói miễn phí cấp 500 giao dịch. Với một quầy giày chạy sự kiện ba ngày cuối tuần cộng với lượng khách mua bán online lai rai mỗi đêm, lượng đơn đi liên tục nên con số này bị vượt qua rất nhanh chóng. Có trên 500 khách quét mã thanh toán thành công là mình phải móc ví trả tiền mua gói mở rộng giá từ 99.000đ. Tính năng báo tin nhắn lúc đó mới hoạt động tiếp.
Thứ hai, mình tìm hiểu luôn tính năng xuất hoá đơn MONA eInvoice của bên này cho khách công ty mua sỉ. Khổ nỗi phần mềm báo tiền và hệ thống xuất hoá đơn của họ lại yêu cầu đăng nhập trên hai nền tảng hoàn toàn riêng biệt mà chưa gộp chung vào một tài khoản duy nhất, khiến người dùng như mình cảm thấy khá lúng túng khi thao tác, phải mở hai tab trình duyệt và lưu hai dãy mật khẩu khác nhau, phiền thật sự. Có lúc khách hối xuất biên lai gấp, mình vào nhầm trang, lọ mọ mất hơn 4 phút mới xử lý xong cho khách.
Mã tĩnh hay mã động phù hợp cho cửa hàng thời trang hơn?
Loại in ra giấy dán quầy là mã tĩnh thông báo số tài khoản cho người mua. Không có hạn sử dụng. Ưu điểm là in tờ giấy khổ A5 ép nhựa dán đó thì khách nào tới mua cũng dùng cái hình đó để quét thanh toán khá tiện lợi. Dù vậy, mã tĩnh lại tiềm ẩn rủi ro cực lớn khi khách tự nhập sai số tiền, chẳng hạn mua đôi giày boot cao cổ 900.000đ nhưng gõ vội thành 90.000đ. Thêm vào đó, nếu bạn có nhiều nhân viên bán hàng, việc đối soát cuối ngày xem khoản tiền 90.000đ đó là của đơn nào sẽ là một cơn ác mộng giữa hàng trăm giao dịch. Chủ shop lãnh đủ hậu quả.
Ngược lại, mã động là loại hình được tạo mới liên tục cho từng đơn hàng cụ thể. Khách chĩa điện thoại lên quét là số tiền 750.000đ nhảy ra chính xác từng đồng cùng với dãy ký tự nội dung chuyển khoản đặc biệt đã được phần mềm máy bán hàng ấn định từ trước. Khách không thể sửa đổi. Hệ thống quản lý của shop nhờ mã nội dung đó sẽ tự động nhận diện và chốt đơn hàng đã thanh toán xong xuôi, rất thích hợp với các bạn xây website bán giày thời trang muốn tự động hoá hoàn toàn khâu đối chiếu sổ sách mỗi đêm. Bạn có thể đọc bài chia sẻ về mẹo mua giày online chuẩn size để hiểu thêm cách tối ưu quy trình mua sắm.
Đợt mở quầy ở hội chợ cuối tuần vừa rồi mang lại nhiều bài học xương máu về khâu quản lý tiền lẻ. Tuần sau, mình sẽ rủ cậu em học IT làm thử một trang web bán sneaker. Mình sẽ yêu cầu nó gắn thẳng hệ thống tạo mã qr thanh toán động vào nút thanh toán giỏ hàng, xem thử quy trình khách tự chốt đơn lúc nửa đêm nó chạy tự động chính xác ra sao. Lúc đó mình sẽ review lại chi tiết thêm cho anh em về cách hệ thống này hoạt động ở chế độ online, xem nó có thực sự giúp cửa hàng tiết kiệm thời gian đối soát tiền bạc mỗi ngày hay không.
