Top 7 sai lầm thường gặp về mua sắm online mà chúng tôi tổng hợp dưới đây đều xuất phát từ những tình huống thực tế nhiều người từng gặp, nhất là khi đặt giày qua mạng. Đặt giày online đúng mẫu ưng ý, nhận hàng về mới biết sai size, là chuyện chúng tôi nghe rất nhiều lần. Chọn giày theo hình đẹp, đọc mô tả sơ sài rồi đặt luôn, tới lúc nhận hàng mới phát hiện sai size hoặc chất liệu khác hẳn ảnh. Đây là những lỗi phổ biến nhất, đặc biệt rõ với mặt hàng giày dép vì khó thử trực tiếp trước khi mua. Chúng tôi chọn ra 7 mục này vì đều là lỗi lặp lại nhiều lần ở người mua hàng online, có thể tự kiểm tra và tránh được trước khi đặt hàng.
Sai lầm 1: Chỉ nhìn ảnh sản phẩm mà không đọc kỹ mô tả và bảng size
Ảnh sản phẩm đẹp long lanh có thể đã qua chỉnh sửa ánh sáng, màu sắc. Trong khi đó, bảng size mới là thứ quyết định giày có vừa chân hay không. Mỗi shop lại quy đổi bảng size khác nhau: có nơi ghi theo size Việt Nam, có nơi ghi theo size EU hoặc US. Một số thương hiệu còn có form giày rộng hoặc chật hơn size ghi trên nhãn.
Sai lầm này hay gặp nhất ở người mua lần đầu tại một shop mới, chưa quen bảng size riêng của shop đó. Một số shop cũng không cập nhật bảng size rõ ràng trên trang sản phẩm. Nếu không chắc chắn, bạn cứ mạnh dạn hỏi trực tiếp nhân viên tư vấn, đưa số đo chân thật để được tư vấn chính xác hơn là đoán mò. Chúng tôi từng chia sẻ khá kỹ trong bài mua giày online sao cho không bị sai size, hàng dỏm, đáng đọc trước khi đặt đơn đầu tiên.
Sai lầm 2: Không kiểm tra đánh giá, phản hồi của người mua trước
Đánh giá thật từ người đã mua giúp bạn thấy chất lượng thực tế của đôi giày, ngoài những gì hình ảnh quảng cáo thể hiện. Nhiều người bỏ qua bước này vì thấy ảnh sản phẩm đã đủ ưng ý. Nhưng đánh giá mới là nơi lộ ra vấn đề thực tế như form giày lệch, đường may không chắc chắn hay màu sắc khác ảnh.
Bước này đặc biệt quan trọng với người mua sản phẩm giá trị tương đối cao, cần cân nhắc kỹ trước khi đặt. Một số đánh giá có thể không khách quan hoàn toàn, đôi khi là đánh giá ảo do shop tự dựng lên. Vì vậy, bạn nên đọc nhiều đánh giá khác nhau thay vì chỉ tin vào một, hai bình luận nổi bật ở đầu.
Sai lầm 3: Không so sánh giá và chính sách đổi trả giữa các shop
Cùng một mẫu giày, nhưng chính sách đổi trả lại khác nhau hoàn toàn giữa các nơi bán. Có shop cho đổi size miễn phí trong bảy ngày, có shop lại không nhận đổi trả nếu đã tháo tag. Nhiều người bỏ qua điểm này vì chỉ chăm chăm so giá, quên mất rằng chính sách đổi trả mới là thứ cứu bạn khi lỡ đặt sai size.
Điều này quan trọng nhất với người mua online lần đầu ở sản phẩm dễ sai size như giày dép, vì xác suất phải đổi trả luôn cao hơn các mặt hàng khác. Chính sách đổi trả có thể thay đổi theo thời điểm, ví dụ chỉ áp dụng trong mùa sale. Vì vậy, bạn cần đọc kỹ điều khoản ngay lúc đặt hàng, chứ không dựa vào thông tin cũ đã đọc từ trước.
Sai lầm 4: Đặt hàng vội trong các đợt giảm giá mà không kiểm tra kỹ sản phẩm
Tâm lý sợ hết hàng, hết giá tốt trong các đợt sale lớn khiến nhiều người bỏ qua hẳn bước kiểm tra thông tin sản phẩm kỹ lưỡng. Thấy giá rẻ là bấm đặt ngay. Đây là tâm lý rất dễ hiểu, nhưng cũng là lúc dễ mắc sai lầm nhất trong cả quá trình mua sắm online.
Sai lầm này thường gặp ở người mua trong các đợt sale lớn, dễ bị cuốn theo không khí giảm giá của cả sàn thương mại điện tử. Không phải sản phẩm giảm giá nào cũng kém chất lượng. Nhưng bạn vẫn cần dành chút thời gian kiểm tra mô tả, bảng size, chính sách đổi trả, thay vì đặt hoàn toàn theo cảm xúc nhất thời.
Sai lầm 5: Không kiểm tra kỹ chất liệu, đặc biệt với giày da thật và da công nghiệp
Mô tả “da thật” trên một số gian hàng chưa chắc đúng chuẩn như bạn nghĩ. Đây là cụm từ dễ bị lạm dụng để đẩy giá bán lên cao hơn. Da công nghiệp, hay còn gọi là da PU, có bề mặt bóng đều hơn. Trong khi đó, da thật thường có vân tự nhiên không hoàn toàn đồng nhất.
Sai lầm này đáng lưu ý nhất với người mua giày phân khúc trung đến cao cấp, quan tâm độ bền và cách nhận biết chất liệu trước khi bỏ tiền. Rất khó xác định 100% chất liệu chỉ qua ảnh và mô tả trên trang bán hàng. Bạn nên đối chiếu thêm hình ảnh cận cảnh, chất vấn người bán về nguồn gốc da, và ưu tiên chọn shop có chính sách đổi trả rõ ràng để phòng khi nhận hàng không đúng cam kết. Chúng tôi từng phân tích kỹ hơn trong bài giày da thật hay da công nghiệp, cách nhận biết đúng cách.
Sai lầm 6: Bỏ qua việc kiểm tra người bán, shop có uy tín hay không
Nhiều gian hàng mới lập, còn ít đánh giá nhưng lại chạy quảng cáo rất mạnh. Điều này khiến người mua dễ nhầm lẫn với những shop đã có uy tín lâu năm trên thị trường. Quảng cáo chạy tốt không đồng nghĩa với sản phẩm chất lượng, vì đó chỉ là ngân sách marketing chứ chưa phản ánh trải nghiệm mua hàng thực tế.
Sai lầm này thường gặp ở người mua lần đầu tại một shop chưa quen biết trước đó. Shop mới chưa chắc đã kém chất lượng, nhiều shop tốt vẫn khởi đầu từ con số không. Nhưng bạn cần thêm thời gian và thông tin để đánh giá độ tin cậy, đặc biệt trước khi đặt số lượng lớn hoặc giá trị đơn hàng cao. Có thể tham khảo thêm review và tư vấn chọn shop, sản phẩm giày online uy tín mà chúng tôi từng tổng hợp để có thêm tiêu chí tham khảo.
Sai lầm 7: Không lưu lại thông tin đơn hàng, ảnh sản phẩm khi nhận để đối chiếu khi cần khiếu nại
Khi hàng nhận về không đúng như mô tả, thiếu bằng chứng sẽ khiến việc khiếu nại, đổi trả với shop hoặc sàn thương mại điện tử gặp khó khăn hơn hẳn. Nhiều người chỉ nhớ ra cần bằng chứng khi đã mở hộp, xé bao bì xong xuôi. Lúc đó, muốn quay lại chứng minh cũng khó.
Đây là lưu ý dành cho mọi người mua hàng online, đặc biệt với đơn hàng giá trị cao cần cẩn trọng hơn. Việc quay video mở hàng, chụp ảnh sản phẩm cần thực hiện ngay lúc nhận, trước khi tháo tem hay thử đồ. Nhiều người quên bước này vì quá háo hức muốn mở hàng ngay xem có đúng mẫu mình chọn hay không.
Tổng hợp Top 7 sai lầm thường gặp về mua sắm online và mức độ rủi ro
- Không đọc kỹ mô tả, bảng size: rủi ro cao, dễ sai size, nhưng có thể phòng tránh.
- Bỏ qua đánh giá người mua trước: rủi ro trung bình, có thể phòng tránh.
- Không so sánh chính sách đổi trả: rủi ro trung bình, có thể phòng tránh.
- Đặt hàng vội trong đợt sale: rủi ro trung bình đến cao, cần tự kiểm soát.
- Không kiểm tra kỹ chất liệu: rủi ro cao với giày da, khó xác minh tuyệt đối.
- Không kiểm tra uy tín shop: rủi ro trung bình đến cao, cần thời gian tìm hiểu.
- Không lưu bằng chứng khi nhận hàng: rủi ro cao khi có tranh chấp, nhưng dễ phòng tránh nếu chủ động quay video.
Nếu bạn đang tìm hiểu thêm về phong cách phối đồ hay lifestyle nam giới nói chung, có thể tham khảo thêm thông tin tại catchup.vn để có góc nhìn đa dạng hơn.
Câu hỏi thường gặp
Mua giày online làm sao biết chính xác size trước khi đặt?
Cách chắc chắn nhất là đo chiều dài bàn chân thật bằng thước, rồi đối chiếu với bảng size cụ thể của shop đó. Không nên dựa vào size bạn thường đi ở thương hiệu khác. Nếu vẫn phân vân, cứ nhắn hỏi trực tiếp nhân viên tư vấn, cung cấp số đo thật để được tư vấn chính xác hơn.
Đánh giá sản phẩm trên sàn thương mại điện tử có đáng tin hết không?
Không hoàn toàn, vì một số đánh giá có thể là đánh giá ảo hoặc được khuyến khích bằng quà tặng nhỏ. Cách đọc đáng tin hơn là xem đánh giá có kèm hình ảnh, video thật từ người mua. Bạn nên đọc cả những đánh giá thấp sao để biết vấn đề thường gặp là gì.
Nên làm gì đầu tiên khi nhận hàng online không đúng như mô tả?
Việc đầu tiên là giữ nguyên hiện trạng sản phẩm, chụp ảnh và quay video làm bằng chứng. Sau đó, liên hệ ngay với shop hoặc bộ phận hỗ trợ của sàn thương mại điện tử để yêu cầu đổi trả theo đúng chính sách đã công bố.
Mua trong đợt sale lớn có nên kiểm tra kỹ như mua ngày thường không?
Nên kiểm tra kỹ hơn là khác. Tâm lý vội vàng trong đợt sale dễ khiến bạn bỏ qua những chi tiết quan trọng như bảng size, chính sách đổi trả, hay đánh giá sản phẩm. Giá rẻ chỉ thực sự đáng mua khi sản phẩm đúng nhu cầu và chất lượng ổn.
